Boîte rectangulaire à dimensions variables

Bonjour Valérie, Nous sommes navrés que le rendu de la commande ne vous convienne pas. Je vois sur votre dossier que notre service client a pu prendre contact avec vous. Selon le retour du service qualité, nous avons rencontré le cas rarissime d'un bug informatique sur le fichier de votre première commande, ce qui a faussé le rendu à l'impression entre vos deux commandes. Il a aussi été établi que vos fichiers ne respectent pas nos contraintes techniques. La couleur d3af37 indiquée dans votre réclamation est une couleur RVB et non CMJN (norme unique d'impression, le RVB étant destiné exclusivement aux écrans). Malgré le non-respect de nos contraintes techniques, nous allons bien sûr procéder à un geste commercial, car la faute nous incombe à 50%. Nous espérons que vous trouverez satisfaction une fois le dossier résolu. Nous restons bien sûr disponibles si besoin. Bien cordialement, Le service client MonPackaging

Bonjour Hélène, C'est toujours une joie de vous accompagner, merci pour cet avis ! Bien à vous, Le service client MonPackaging