Boîte rectangulaire à dimensions variables

Bonjour Myriam, Nous sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Courant mars/avril, nous avons en effet changé de machine d'impression, car l'ancienne n'était plus opérationnelle. Les machines ne sont pas calibrées de la même façon entre les fabricants. Les écarts de couleurs n'étant pas prévisibles et puisque nous ne conservons pas de modèle des anciennes productions (sauf dans le cas d'une commande sur mesure), nos opérateurs n'ont pas été en mesure de détecter une différence entre cette production et vos anciens packagings. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps, hélas bien indépendant de notre volonté. D'après votre dossier, je vois qu'une réimpression d'un modèle est actuellement en cours. J'espère que la solution proposée vous conviendra. Concernant la note basse attribuée à la rapidité de livraison, selon votre suivi, la commande est arrivée à la date estimée. Aussi, pourriez-vous nous expliquer ce qui ne convenait pas ?

N'hésitez pas à revenir vers notre service client pour tout besoin, nous restons à votre disposition et nous ferons toujours notre possible pour répondre à vos demandes. Bien cordialement, Le service client MonPackaging

Bonjour Julie, Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de vous apporter une écoute attentive en réponse à vos besoins. :)
Votre satisfaction est essentielle, et quel plaisir de travailler avec vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client MonPackaging

Bonjour Patricia, Nous sommes heureux de vous lire et de savoir que nos services répondent à vos attentes, merci beaucoup. :) Au plaisir, Le service client MonPackaging